為什么引領右腦的會員評價高？因為他們是這樣做服務的
 

　　10月27日-29日，引領右腦2020首屆“教研動力訓”在北京舉辦。引領右腦作為行業領先的全腦教育品牌，穩扎穩打，切實把教學質量、會員服務放在首位。

△ 姜娜娜 | 引領右腦金牌導師

　　在前兩天的學習中，通過「全腦理論關」「多元智能在全球」「引領右腦九大能力課程根基」等課程，把教研問題做了深一步的思考和探究。

　　10月29號第三天的學習主題，就圍繞著「會員服務」展開。由擁有10余年一線教學經驗的姜娜娜導師授課，她是引領右腦總部金牌導師，同時也是引領右腦總部直營校區校長。對于會員服務，她擁有自己的一套心法。

“770家校區共同把服務做好，才能

讓品牌效應進一步擴大。”

　　對于引領右腦每一位全腦講師來說，都始終堅持一種價值觀，那就是：我們的頭腦是靈活的、思維是飛躍的、靈魂是自由的。

　　作為一名優秀的全腦講師，必須要心無雜念，享受與孩子共處的美好時光。我們認為遇到每一個孩子，自己都是幸運的，把每一堂課都當做是一次高質量陪伴。

　　>>會員服務的另一個思路：和家長進行價值共創

　　以往，我們認為會員服務要盡我們所能，為家長提供幫助。在教研動力訓現場，姜娜娜導師分享了一個會員服務的新思路，那就是和家長一起進行“價值共創”。

　　其中包括：

　　1.知識價值

　　2.信任價值

　　3.情緒價值

　　① 治愈型價值

　　② 指導型價值

　　③ 分享型價值

　　④ 陪伴型價值

　　⑤ 共鳴型價值

　　⑥ 自我實現型價值

　　真正把孩子的教育變成家校雙方共同努力的事情，我們達成更多的共識，一切為了孩子，為了孩子的一切。

　　“假如我是孩子，

　　假如是我的孩子。”

　　>>八大服務場景，會員服務無時無刻不在發生

　　除了和家長達成共識，我們還將服務細化到每一個場景。讓服務融入到每一個環節，比如：

　　1. 入學儀式

　　2. 能力優勢測評

　　3. 會員檔案

　　4. 課前/課后溝通

　　5. 定期課程規劃匯報

　　6. 家庭教育指導/父母沙龍

　　7. 節日主題活動

　　9. 腦力大賽平臺輸送

　　每個環節的設置，都為了讓孩子擁有更好的學習體驗、成長體驗和自我價值體驗，幫助每個孩子成為更優秀的人，這就是我們一切努力的最終意義。

　　引領右腦「2020教研動力訓」是引領右腦總部傾力打造的一次線下教研大會，為了給引領右腦投資人、校長、教學主管支招，解決2020年大家最關心的教研問題。

如果，你錯過了北京場的課程

11月24-26日

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